你最常用哪个 App？调查显示智能手机用户最常使用手机内置软件

智能手机基本上是现代人不可或缺的必需品，不少人一天花好几个小时在滑手机上；而由于 iOS 与 Android 两大平台都有数十万个 App 能够下载使用，因此基本上可以用手机做很多事情。不过，根据调查机构最近的统计，智能手机用户最常使用的 App，大部分都不是自己下载的。

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Comscore 去年 12 月针对 4000 名 iOS 与 Android 用户，调查他们最常用的 App 有哪些，结果发现一个共通现象：在最常使用的前 20 个应用进程中，绝大多数都是系统内置的 App，在 iOS 平台下，苹果 App 占了前 20 大应用进程的 75%、而 Android 部分，Google 自家 App 则占 60%。而榜上唯一拥有超过 2 个以上 App 的公司只有 Facebook，在 iOS 占了 2 名（Facebook、Instagram），而 Android 占了 3 名（Facebook、Messenger、Instagram）

而在这份榜单中，可发现 iOS 用户对于系统内置 App 的使用程度较高，不过也并非所有苹果 App 都爱用，像是在名单内就看不到苹果地图以及 Apple Music。另外如果你觉得为何没有看见 Safari 与 Chrome 上榜，那是因为 Comscore 并未将它们列入统计，它也并未统计内嵌在系统的服务，像是 Siri 或是 Google 助理。

不过这份报告却出现了一些争议，主要在于出资方。Comscore 的这份统计报告是由 Facebook 出资，而 Facebook 的发言人指出，此报告呈现出这些系统预载的应用进程，对于应用进程生态系的竞争有负面冲击；当用户偏好使用系统内置的应用进程时，其他第三方应用进程就无法与其竞争。

而苹果方面则批评这项由 Facebook 出资的调查是针对 Facebook 量身订做，只是要让大众有 App Store 缺乏竞争的错误印象；不过其实第三方应用进程在每个领域都能与苹果竞争，而且获得极大成功。另外苹果也指责这份报告「在几个方面有极大缺陷」，例如它的结果与 Comscore 在2021 年 4 月的类似调查结果冲突，在该份调查报告中，Facebook 就占了最常使用 App 的第 2 名，不过此报告并没有将所有内置 App 纳入调查。至于 Google 方面则暂时没有回应。

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